Dasar Privasi we1win88 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1 Pengenalan dan Komitmen Kami

we1win88 mengambil privasi anda dengan serius. Sebagai platform taruhan dalam talian yang beroperasi untuk memenuhi keperluan pengguna Malaysia, kami faham bahawa kepercayaan anda bergantung kepada cara kami menguruskan maklumat yang anda berikan kepada kami.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa dalam perlindungan data. Kami berkomited untuk memastikan data peribadi anda:

• Dikumpul hanya untuk tujuan yang sah dan telah dimaklumkan kepada anda.
• Diproses secara adil, telus dan bertanggungjawab pada setiap masa.
• Dilindungi daripada akses, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan yang tidak dibenarkan.
• Tidak disimpan lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya.
• Tidak dijual kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda.

Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi pasukan kami sekiranya terdapat sebarang pertanyaan atau kebimbangan berkaitan privasi anda.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

we1win88 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, jantina dan gambar dokumen pengenalan diri untuk tujuan pengesahan KYC.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank dan butiran dompet digital untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran dana.
• Kelayakan Akaun: Nama pengguna dan kata laluan (disimpan dalam bentuk yang disulitkan — tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun termasuk kakitangan kami).

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Penggunaan: Sejarah pertaruhan, jenis permainan yang dimainkan, masa dan tempoh sesi, had yang ditetapkan dan aktiviti promosi.
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, resolusi skrin dan data diagnostik aplikasi mudah alih.
• Data Kuki: Maklumat sesi, keutamaan bahasa, tetapan paparan dan data analitik yang dikumpul melalui kuki dan teknologi serupa.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami. Secara khususnya, kami menggunakan data anda untuk:

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

4 Perkongsian dan Pendedahan Data

we1win88 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi sebahagian daripada data anda dengan pihak-pihak berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami menggunakan pembekal perkhidmatan yang dipercayai untuk menyokong operasi platform, termasuk pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan KYC, syarikat pengehosan data dan pembekal analitik. Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan kami.

4.2 Keperluan Undang-undang

Kami mungkin mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau untuk memenuhi kewajipan kami di bawah perundangan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan pembiayaan keganasan (CFT).

4.3 Pindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi berkenaan. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui e-mel atau notis dalam platform sekiranya perkara ini berlaku.

5 Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. we1win88 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi menggunakan penyulitan peringkat industri yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
• Storan Data Selamat: Data peribadi disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berlapis, tembok api dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang beroperasi 24/7.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi menambah lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka.
• Pengauditan Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan pengauditan keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Latihan Kakitangan: Kakitangan kami yang mengendalikan data peribadi menerima latihan perlindungan data secara berkala dan tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang ketat.
• Had Akses Minimum: Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk melaksanakan tugas mereka sahaja diberikan kebenaran, berdasarkan prinsip hak akses minimum (least privilege).

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memberitahu anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan.

6 Kuki dan Teknologi Penjejak

we1win88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Pilihan: Menyimpan tetapan anda seperti bahasa pilihan, had pertaruhan yang ditetapkan dan keutamaan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform, halaman mana yang paling kerap dikunjungi dan di mana pengguna menghadapi kesukaran, supaya kami boleh terus menambah baik perkhidmatan kami.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan tawaran dan promosi yang relevan kepada anda berdasarkan minat dan aktiviti anda di platform. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki ini.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan sebahagian kuki mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu platform kami.

7 Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan dasar kami sendiri, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat platform kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

8 Tempoh Penyimpanan Data

we1win88 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selagi diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan. Panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas akaun ditutup bagi tujuan audit.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan AML di Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama sekurang-kurangnya 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir, selaras dengan keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun selepas kes diselesaikan untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Analitik dan Kuki: Data sesi dipadamkan secara automatik selepas tempoh sesi tamat; data analitik dikumpul disimpan dalam bentuk tanpa nama selama 2 tahun.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data peribadi anda akan dipadamkan dengan selamat atau ditukar kepada format tanpa nama yang tidak dapat dikaitkan semula dengan anda.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi

we1win88 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang atau sebab-sebab operasi lain. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama platform kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Notis pop-up semasa log masuk meminta pengesahan penerimaan anda.

Penggunaan berterusan platform we1win88 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

10 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia untuk membantu.

• E-mel Privasi: [email protected]
• Masa Respons: Pertanyaan berkaitan privasi diutamakan dan biasanya dijawab dalam masa 3–5 hari bekerja.
• Live Chat: Tersedia 24/7 untuk pertanyaan umum berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Untuk aduan formal berkaitan privasi, sila nyatakan "Aduan Privasi" dalam subjek e-mel anda dan sertakan nombor akaun serta penerangan terperinci mengenai kebimbangan anda. Kami akan memberi maklum balas dan menyelesaikan aduan dalam masa 30 hari bekerja.